Pravna dokumenta

Politika privatnosti

Prodajemo hranu, ne podatke. Ovde tačno piše šta o vama beležimo, zašto nam to treba, koliko dugo stoji i kako da tražite da se obriše.

Poslednja izmena: 18. oktobar 2026.

Ko obrađuje vaše podatke?

Rukovalac podataka je Julijana Đurasović PR Ugostiteljska radnja Sendvič Novi Sad, Gagarinova 6, 21000 Novi Sad, matični broj 64464779, PIB 109841037. Lice odgovorno za obradu je Julijana Đurasović. Za sva pitanja o podacima obratite se na info@janinakuhinja.rs ili 062/805-97-59. Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Šta prikupljamo i zašto?

Podaci koje sami unosite

Email: Na njega stiže potvrda porudžbine i link za praćenje, a služi i za prijavu na nalog kodom koji vam pošaljemo. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
Broj telefona: Da vas pozovemo ako nešto oko porudžbine treba da proverimo, na primer kad se jelo rasproda ili dostavljač ne može da nađe adresu. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
Ime i prezime: Da znamo kome predajemo porudžbinu. Prezime nije obavezno. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
Adresa dostave: Samo ako birate dostavu. Čuva se za sledeći put da ne kucate ponovo, i možete je obrisati u nalogu. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
Naziv firme i PIB: Samo za pravna lica, isključivo radi izdavanja fakture. Pravni osnov: zakonska obaveza.
Napomena uz porudžbinu: Ono što sami upišete, na primer alergija ili uputstvo za dostavu. Napomena koju sačuvate u nalogu sama se predlaže uz svaku porudžbinu. Molimo vas da tu ne unosite podatke o zdravlju više nego što je neophodno.

Nalog nije obavezan

Možete poručiti i bez naloga. Tada podaci stoje samo uz tu porudžbinu, a pratite je preko linka iz mejla. Nalog otvarate sami, prijavom mejlom i kodom. Pri prvoj prijavi porudžbine koje ste ranije poslali sa istim mejlom prelaze u vaš nalog, da ih vidite na jednom mestu.

Podaci koji nastaju korišćenjem

Istorija porudžbina, iznosi i statusi, jer bez toga nema ni računa ni reklamacije.
Lista omiljenih proizvoda, ako je koristite.
Pretplata na obaveštenja u pregledaču, ako je odobrite. To je tehnički zapis koji identifikuje uređaj, ne osobu.

Ne prikupljamo podatke o kartici. Na sajtu nema online plaćanja, pa brojevi kartica nikada ne dolaze ni do nas ni do naših servera.

Kolačići i merenje posećenosti

Kolačići neophodni za rad sajta (prijava, korpa) uvek su uključeni. Posećenost merimo preko Google Analytics-a samo ako na to pristanete u baneru, i taj izbor možete promeniti kad god želite. Detaljan spisak je na stranici Politika kolačića.

Ko još dolazi u dodir sa podacima?

Ne prodajemo i ne iznajmljujemo podatke. Delimo ih samo sa servisima bez kojih sajt ne bi radio, i to u minimalnom obimu:

Supabase: Baza podataka i prijava na nalog. Podaci se čuvaju na serverima u Irskoj, u Evropskoj uniji.
Vercel: Hosting sajta. Obrađuje tehničke zapise pristupa, poput IP adrese.
Resend: Slanje mejlova: potvrde i promene statusa porudžbine i kodovi za prijavu.
Sentry: Beleženje tehničkih grešaka na sajtu, da ih brzo popravimo. Lični podaci se pre slanja uklanjaju iz zapisa. Serveri su u Nemačkoj, u Evropskoj uniji.
Google Analytics: Merenje posećenosti, samo uz vaš pristanak. Google dobija podatke o poseti (koje strane ste otvorili, vrsta uređaja, približna lokacija), bez imena i kontakta.
Dostavljači: Dobijaju ime, adresu i broj telefona, isključivo radi isporuke konkretne porudžbine.
Knjigovodstvo i poreska uprava: Podaci sa računa i faktura, po zakonskoj obavezi.

Koliko dugo čuvamo?

Nalog i podaci profila: Dok imate nalog. Nalog brišete sami, u delu Moj nalog, Podaci: tada brišemo profil, adrese, omiljena jela i pretplate na obaveštenja.
Porudžbine i računi: Deset godina, jer to traže poreski propisi. Kada obrišete nalog, porudžbine ostaju bez vašeg imena, broja, mejla, adrese i napomene; na fakturama ostaju samo naziv firme i PIB. Posle isteka roka i to se briše.
Adrese: Dok ih sami ne obrišete u nalogu.
Pretplata na obaveštenja: Dok je ne isključite u pregledaču ili dok pretplata ne istekne.

Vaša prava

Nad svojim podacima imate prava koja vam garantuje zakon. Da biste ih ostvarili, dovoljan je jedan email na info@janinakuhinja.rs. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Pristup, da vidite šta imamo o vama.
Ispravka netačnih podataka.
Brisanje, osim onoga što moramo da čuvamo po zakonu.
Ograničenje obrade dok se ne razjasni sporno pitanje.
Prenosivost, da vam podatke izvezemo u čitljivom formatu.
Prigovor na obradu koja se zasniva na našem legitimnom interesu.

Ako smatrate da smo nešto pogrešili, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd. Bilo bi nam draže da se prvo javite nama.

Deca

Sajt nije namenjen licima mlađim od 18 godina i ne prikupljamo svesno njihove podatke. Ako saznamo da smo takav podatak dobili, brišemo ga.

Bezbednost

Saobraćaj ide preko šifrovane veze, pristup bazi je ograničen pravilima na nivou reda podataka, a administratorskom delu pristupaju samo Jana i Dana. Nijedan sistem nije savršen, ali ne čuvamo ništa što nam nije neophodno, što je najbolja zaštita.

Izmene politike

Kada se promeni način na koji radimo, menjamo i ovaj tekst. Datum poslednje izmene je na vrhu strane. Ako izmena bitno menja obradu vaših podataka, obavestićemo vas.